小Ｐ學習成長營－－Plan、Practice、Perfect

創新
這是一個乍看之下
是個十分特別、十分吸引人的詞彙
也因為這兩個字的魔力
我們三下傻傻的選了趙老師的
「創新實務與策略」
經過了一段不算長卻高潮迭起的時間

在這學期所修課的十八週中
我們徹徹底底的瞭解到它的「威力」
其中的故事
我想有些人可能已經有所耳聞

如果你是從未修過此課的同學
你可以從中體驗一個全新事物
如果你是跟我一起奮鬥整個學期的夥伴
你可以順便回想起這四個月以來的歷程

在此就讓大家跟著我們的故事
一起去體驗創新過程中的
「辛酸血淚史」

（註：以下內容從期末報告中複製出來，因此為WORD格式）

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故事的開始

在想要試試看自己到底有多少能耐的情況下，「欽鵬豪友～喵」團隊的成員：欽琮、小Ｐ、阿美、康喵，這學期選了趙老師的創新策略與實務課程，算是給欽鵬豪友喵一次重大的挑戰。

還記得學期初的時候，老師上課第一週，一進教室就第一句話說：「這門課就是要賺錢！」，而期末算分的方式就是以產品賣出的金額多寡來決定，在當時真的深深地震懾了大家。

那何謂創新呢？創新就是代表著有經濟的回饋、也就是有價值的創意，是可以拿出來產生現金的東西，才叫做「創新」！不只如此，創新其實也就是一種信念，一種能在挫折時找出一條生路的能力，這是老師對「創新」給我們的解釋。也讓我們知道了課程的基本價值。

在第二週學長姐去年創新產品的報告後，我們才發現，從創意、研發、設計、產出、銷售，這一路上的過程並不輕鬆，無數的阻礙、無數的打擊，卻又再次爬起乃至於成就，除了疲累，也只剩下艱辛可以形容，這真的不是玩玩的！

再來趙老師「搜尋引擎，網路行銷與創新」演講，提點了許多未來網路科技業發展的趨勢以及概念，還有如何利用巨大的網路世界來行銷自己。老師以2006年的時代雜誌風雲人物「YOU」作為對學生最大的勉勵，也清清楚楚的告訴了我們世界的走向。

隨著時間的推移，欽鵬豪友喵漸漸的對創新的策略有了比較深刻的瞭解。刺蝟原則：優秀→卓越的挑戰、以及我們記得最清晰的生活運轉、乃至於生命運作的原理：熱情事業＋頂尖水準＋經濟引擎＝無懈可擊，都是一般課堂上難以獲知的實務知識。

創意的發想

第四週以後，就是每組自行發想創意的時間，還記得那段快樂的日子，每個人都興致勃勃的上台發表自己覺得不賴的點子，卻一個個因為不切實際的事實給洩氣的叫下場。4Foucs（前身沈迷函數）、Beta 99.0（前身小F那一組）、不乖豬腳凍、WeWin、風雨無阻、第一組以及我們欽鵬豪友～喵，就成為了一群在創新路上不斷反芻回饋、同舟共濟卻又相互競爭的好夥伴。

一開始，我們在創意的運轉上，其實也是非常天馬行空的，第一個想到且最想要作的東西，就是趙老師提過他最需求的──「失物探測器」，這是一個非常有趣的想法，可是越研究下去，卻也越沒了樂觀的期待，不但技術不瞭解，所花的成本也遠遠超過我們的想像，不得已，只能忍痛放棄。

接著我們也額外發想了許許多多有趣的點子，諸如：回饋垃圾桶、不濕飲料杯、除塵紙拖鞋、民宿精品、創業點子網等等等等，但也因為其中多數都思考的太過簡單，而使得這些點子都只能曇花一現便消逝在現實之中。

到那時我們才知道，創意的發想，原來並不是這麼容易的！不但要考量技術面、成本面的問題，還有顧慮銷售面、市場面等等可能會遭遇的困難，只有努力使上述的方面兼顧，才能成為一個稍微有機會做的起來的產品，最重要的是，途中還必須有含著淚水堅持下去的力道，才能達成理想。

利基的出發

漸漸的，其他各組的生意都慢慢的邁向了正軌；「愛情底片禮物、客製化隨行杯」等商品，都已經確立了目標且穩定前進，反觀本組所有初始計畫都還處於胎死腹中的情況下，還是理不出個頭緒我們陷入了第一個空前大危機。

面對這種情況，欽鵬豪友喵也有些洩氣，便重新思索到底我們要從什麼東西出發？我們沒工業設計的背景，沒辦法製造新結構的創意垃圾桶；沒有電機電子的技術，失物追蹤器儼然只是個不切實際的夢；沒有雄厚的資金，更不可能去投資太過長遠的目標。回歸原點，忘了是誰提出一句話：「那不如從我們本身的才能，尋找利基呢？」，猶如當頭棒喝一般，打醒了我們。

團隊裡面有能夠運用文字繕寫動人詩篇的文字工作者，並且還有對於藝術設計方面頗有鑽研的美學專家，若能將兩者的特點作完美結合，會是個什麼樣的產品？於是，就產生了製作「繪本」的想法，那怎麼樣的繪本才會有人去購買呢？除了一些比較出名的畫家之外，如果能夠直接幫想要紀念婚姻的新人，客製化他們的愛情故事繪本，相信會是個很好的機會！而以Cherish繪本為名，就開始了鎖定客戶群的策略。

愚人節那天的會議，討論至此，也是我們創新路程上一個重大的里程碑，彷彿是在給過去一直繞死胡同愚蠢的我們一個全新的開始

「Yes, we can!」

我們可以作到，但時機已經是刻不容緩了，找尋上游的繪圖團隊、蒐集下游的合作廠商、擬定產品規格的和價格，都成為了我們手頭上立即要作的工作。

意見的尋求

經過課堂上大家的意見回饋後，我們收穫良多，也了解到了如果只是藉由想像而沒沒有經過實際的訪談，是很難做出能觸動大眾心理的DEMO本，於是小組在一周內修改了故事的初版，重新以一個真實的案例來描繪愛情故事。值得一提的是，在決定用哪個真人故事之前，我們每個人都述說了一段可歌可泣的愛情故事，最後還是決定了拿欽鵬豪友～喵的設計顧問當作我們的範本。

為了能找到我們的目標顧客群，我們擬定了與「婚紗業者」溝通合作的計畫，也撰寫了相關的企劃書和宣傳資料。在準備出發之前，欽鵬豪友～喵先也去詢問了學校著名的設計老師翟治平老師，關於我們這個想法的可行性……。

沒想到，翟老師給了我們完全否定的想法，他認為我們根本不了解設計領域的價格與成本，例如：以美工團隊的收費標準，繪本圖樣大約十張圖就要15000以上，因此這個繪本必須超於兩萬才有商業的價值。上述的訪談經驗也凸顯了我們的想法還不夠完整，必須在最短時間內彌補起自己的不足。

儘管如此，針對老師的想法，其實我們並沒有將他的意見當作阻力，反而認為這是我們向高單價客戶銷售的好機會，因此我們繼續探求繪圖團隊的資源，也漸漸的獲得幾種繪圖團隊的Demo樣本，並與其中一家蘋果丸子建立了較為密切的關係，她們只需求翟老師口中五分之一的價格，就能做出令人滿意的成品。因此，我們把手頭上的第一份分鏡草稿和浪漫故事交給了她們繪製。到這個時候，看起來似乎一切就緒，只欠東風。

只是，創新這條路真的真的沒有想像中的容易，就在等待繪圖團隊繪製的期間，不只繪圖團隊拖了時間，我們團員間的外務也越來越多，尤以領導者為甚，並未規劃接下來的每一步，常常讓每次課堂的報告都是當天才完成，團隊應有的態度都失去了。造成這個結果，每個人都有過錯，因為只要有一個人跳出來就OK了，可是，又是誰該為此負責呢？

低潮的反彈

　　在我們最困頓的時候，別組夥伴也漸漸的遭受到不同種類的問題，原有的創新點被拋棄、行銷手法過於拙劣、財務成本逐漸失控等等。原來，這些都是創新過程中的常態，但是第一次遇到這種問題的我們，在這條大路上，相較之下看起來是多麼的渺小……。

那天，4月28日，一陣低氣壓之後，趙老師也有點看不下去，再次透過意識會談法，以力圖通過沙漠的小河流告訴我們：「永遠不要放棄你所擁有的一切，或許是重重關卡打敗了你的相信，但那是因為你從未真正相信自己能夠跨越障礙，正向的相信並堅持到最後，你就會看到廣闊的海洋」。重新激勵了我們的士氣與使命感，讓我們再次整裝出發。

在此同時，繪圖團隊也傳來令人振奮的好消息，我們期待已久的第一件範本完稿了！相關的Demo資料：DM、名片、印刷範本等等，也在大家的一鼓作氣之下一次完成。更令人開心的是，更直接確定了有三組風格各異的繪圖團隊，可以當我們的上游提供圖案，也因此完成了我們的風格選擇。就在我們收拾行囊，正準備出發的時候，忽然欽鵬豪友喵有了新發現！

本來只打算展示紙本Cherish繪本的我們，忽然覺得，如果能夠作個PPT自動展示圖片和故事又放個音樂，不是會更有意境嗎？接著就在大家的不斷推想下，我們發展成了一個以繪本圖案當背景的故事影片，出發的時間因此而推遲了一天，但獲得了一條寶貴的產品新路線，豐富了Cherish繪本的價值，卻是我們想都沒想過的

主動的出擊

　　終於，在更新了產品線之後，欽鵬豪友喵五月初正式出征了，往我們一開始鎖定的目標「婚紗照業者」前進，打算打下半邊的江山！到了中山路，開始了地毯式的搜索和面談，卻一間一間的碰壁、失敗，雖然他們都對於這個創新產品很有興趣，但拒絕的主因不外乎都是價錢超出他們的想像，令他們望而卻步。

　　這樣的情況，一直到我們找到一家「法國小品」的婚紗廠商才有所改變，裡面的幹部大姐很明白的跟我們說：「現在景氣不好，又是孤鸞年，這種東西雖然讓人耳目一新，但若是要跟我們搭配，只要超過3000元，顧客就不會買，製作時間也過長，建議你們去找專門幫人家辦婚禮的公司，直接包在商品內可能會比較有賣點」。

　　在大姐的建議下，我們經過尋尋覓覓之後，找到一家專替新人演奏和製作婚禮小物的婚顧公司「美樂迪」，他們對於我們的產品十分讚賞，並認為本產品的核心概念可以連結到他們的企業核心價值：「客製化及創意」，希望我們可以跟他合作，由他們負責幫我們銷售我們的商品，而他們得以藉此充實服務。聽到這裡，團隊的每個人都異常的開心，畢竟悶了兩個月，總算有揚眉吐氣的機會，我們都覺得創新的歷程實在實在是一場飽嘗酸甜苦辣的華麗冒險。

經過更詳細的對談，他們認為以一本繪本加上DVD的產品，大致上可以讓我們定在18000的價位，他們也提供兩個顧客的機會作推廣，最後他們希望我們不要在網路上宣傳，畢竟這類影片要呈現出質感，是需要特定的氣氛營造才能事半功倍。非常得意的我們，馬上先在附近開了個慶功宴，並立即將宣傳DM、繪本封個選擇本和影片交給了他們，完全把整組行銷的命運，交給了一家看似機會無限的婚顧公司。

沈寂的時刻

　　隔週上台報告，我們不但主動向老師詢問有關合約方面的問題，並對我們的心路歷程有了許多深刻的描寫。老師也十分讚賞我們的進步，並解釋了「合作意向書」這種商業上常常會運用到的簽約技巧，希望我們實際去作這件事，並應老師的邀約把報告的PPT寄給老師，老師也利用這次的訪談經驗當作個案，分享給碩專班的學長姐。

　　那段處於興奮狀態時期的我們，似乎又失去了保持平常心的能力，連答應老師的檔案也都忘了傳，因此被老師罵了一下，但已漸漸的顯示出專注力的流失和少時得意以後的驕縱。

　　時間漸漸的流逝，我們很放心的等待美樂蒂公司的進度，認為一切都已準備好了，只要成交一件就可以獲得鉅額的營收，沒有什麼需要擔心的。這個時候，剛好小組的成員再次因為外務而顯得分身乏術，隨著時間的累積，欽鵬豪友喵對創新所投注的心思卻越來越少，越來越弱……。

　　連續兩週的進度，看著其他團隊都已經步上軌道，Earth Cup、4Focus底片禮物、相片巧克力彩繪杯、Butterfly等等各產品，都開始有實際收入，甚至有的人已經賺進大量的資金，開始進入行銷市場折扣的階段，我們的產品，卻連個影子也看不到。

猶記得之前的報告，那時候，組長上台報告的PPT最後一句：「黑夜來了，黎明還會遠嗎？」，還深深的烙印在大家腦海，帶給大家的無窮的信心。卻怎麼也沒想過，這次的黑暗期，偏偏就是這麼長，遲遲等不到太陽啊！

　　這時候，美樂迪公司這邊也有了點問題，答應我們要輸出相片紙的老闆，卻一直說原物料不足，無法印製，似乎只想拖延時間。並且也現在才告知我們五月的最後一個客戶並不需要Cherish繪本，卻完全沒主動通知我們。

　　時已至此，我們才終於發現，我們在這兩個禮拜內，做出了對於一切完全無益的事情，就是什麼也沒作，只是眼睜睜的看著自己被遠遠地拋開，被自己的理想的拋開、被我們的好夥伴們拋開、被老師的期望拋開，越來越遠、越來越遠。

再次的甦醒

　　回想過往，其實老師在上課的時候，都一直在提醒我們，只選擇一家的決策，究竟是不是正確的？我們一直沒仔細去思考這個問題，只是不斷地在原地打轉，在最後才發現原來是自己的錯誤與糜爛導致了自身的窘境，等到這個危機存亡的時刻才要再做最後衝刺，到底還來不來的及呢？

　　於是，新型態的網路行銷線撲天蓋地的推動，建置部落格、收集BBS帳號資訊、婚禮網站的瀏覽，所有的動作都只希望能在最後三分之一學期的時間力挽狂瀾，不要將我們這三個月的一切努力白白浪費掉。

　　在BBS的行銷經驗中，我們所發送的廣告信件，雖有收到零星的回覆，卻因為我們錯誤的定價方式而不受顧客的青睞，因為我們後續在重新調整價位時，將差別化定價的涵義搞混，拆解成一張一張的定價，導致我們的產品變得支離破碎，自然也就無法吸引顧客上門消費。

策略的調整

　　時序推展至六月，欽鵬豪友喵最後的20天，詢問過老師的意見後，完成了差別化定價的表格，並且開始進行第二波在各大論壇和BBS廣告的行銷手段，老師也強調我們終於走上正軌，往希望的方向邁進了。

　　檢討過去，這三個月來，被趙老師直接點出易於患得患失的情緒問題，必須要去調整和面對，為了幾件不完全確定的事物，團隊的心情總是容易隨著創新現況過high和過low，以至於一路表現出來的情況就會產生許多落差，不停在其中上上下下的徘徊。

而且我們也被第一次誤認的「偽成功」：和婚顧公司的愉快訪談經驗給制約了，堅持太多不該堅持的事物、維護自以為有理的行動，造成現在這尷尬的狀態。

最後的機會

　　最後一次的機會，是6月10號的碩專班報告，老師讓我們利用他上課的時間去推廣商品，各組無不使出渾身解數，來爭奪這個大量的行銷區塊，然而欽鵬豪友喵的Cherish繪本，雖然也為這天準備已久，可相較於其他組的豐碩收穫，繪本好像並沒有在學長姐的反應中得到熱烈迴響，只有在最後，組員上台尋求學長姐的意見的時候，這一切才有了改變。

　　有兩位學長姐向我們建議，繪本故事或許不是只能針對愛情故事而已，以我們精湛的文筆以及柔和的畫面，替企業作品牌形象也是可以考慮的嘗試，他們希望我們可以給他們一個企業故事的Demo，好讓他們考慮看看讓我們製作的機會。並且還跟我們說，未來如果有更明確的Logo和自身的工作室品牌，會是維持長期發展下去的第一重點。

　　多了跟學長姊的談話，我們收穫良多，接下來我們去了印刷的公司詢價，最終確認用最高規格的方式輸出的成本以及時間，並確定了繪圖團隊所能負責的繪畫類型，所有的準備，似乎都朝著最後的方向前進。

ATU工作室更是因此而誕生，「讓態度‧改變身旁所有不可能（Let the AtTitUde changes allpossibility AT Urfeet.）」，是我們的宗旨也是努力的目標，畢竟這一路上，充滿太多不可能了，不是嗎？

奇蹟的時刻

　　倒數最後六天，這幾天以來都一直沒閒著的我們，在掌握三條顧客線索，並不斷地追蹤的情況下，順利的取得我們的第一筆交易：「好印象有限公司」，替他們作品牌故事的訂單。

　　故事走到這裡，除了奇蹟，還是只有奇蹟！欽鵬豪友～喵在經歷了17週又3天的時間之後，終於得到了我們盼望已久的營業額，是這門課的里程碑，當然也是創新事業的起點。

　　這個起點雖然來了晚了一點，可是卻是我們堅持到現在的成果，除了感動，也為我們自己的意志力感到佩服，就像是那條流過沙漠的細流一樣，「真正相信自己能夠跨越障礙，保持信心並維持到最後，你就會看到廣闊的海洋」，終究它相信了自己，看到了藍海，我們也是。

　　最後，我們想要對大家說，所有曾經為創新路途上放聲大哭、捶胸頓足、熱情奔放、低頭嘆息、團結一致、怨歎不已、歡欣鼓舞、振奮人心的夥伴們，很高興有這個機會與你們一起跨過這道挑戰，因為有你們，我們才有了想法、有了回饋；也謝謝趙老師這一路上的諄諄教誨，因為有你，我們才能超越自己、成就自己。

一堂創新實務與策略課程，我們看見了資管系動人的熱血與魅力，無數的創意與實踐，是活潑且充滿生命力的，讓我們用一句話來為這18週的時光作個總結：「Maintenance Is Strength （M.I.S）：堅持，就是一種，最大的力量」！

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